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Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Detalles de la reserva: fechas de llegada y salida, número de huéspedes, solicitudes especiales y preferencias de estancia.
• Información de pago: método de pago, datos parciales de tarjeta (cuando sea necesario para confirmar la reserva).
• Comunicación: mensajes o correos enviados por los huéspedes relacionados con su reserva o estancia.

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para los fines antes mencionados y no solicitamos datos sensibles como información médica, creencias religiosas o datos biométricos.

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y confirmar reservas.
• Responder consultas, solicitudes o comentarios de los huéspedes.
• Proporcionar información relevante sobre su estancia o servicios disponibles.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del huésped.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí mencionados sin tu consentimiento previo.

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• Cuando sea necesario para procesar tu reserva o pago (por ejemplo, plataformas de reservas o pasarelas de pago seguras).
• Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
• Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros huéspedes.

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro; por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente.

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o mientras exista una relación comercial o legal vigente. Una vez cumplido ese propósito, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

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